第302章 三十大板
第302章三十大板
我为难地说:“这是曹总下的命令,我也是没办法,要不你找曹总说去。”
车间主任一听,火了说:“你啥意思?拿曹总压我是吧?”
我急忙说道:“没有,没有,我其实也不想麻烦,可曹总怕现有的样品不合格,所以,才让你们重新做的,而且要按最高标准做,你也别为难我,我拿不到样品,肯定得和曹总说,早晚要说,还不如你和曹总直接去说。”
车间主任哼了一声,说道:“那你等着吧,样品出来,我通知你。”
我问道:“大概什么时候能出来,我好和客户说一下啊。”
车间主任翻着白眼说:“那可不好说,按最高标准,肯定得等,快则三五天,慢则一个月。”
我生气地说道:“一个月?这工程都做完了,能不能快点啊?”
车间主任说道:“快点?质量出问题了,样品不合格,到时算谁的啊?”
我不好再说什么了,只好等着吧。
两天过去了,样品还是没出来,曹总这边一直催,就是不直接找车间主任,天天让我去问,到最后,我天天在车间盯着车间主任,才总算是做出了样品。
正常送样,公司也是有规定的,样品送一米检测就可以了,可曹总为了显得公司大气,一样送一卷,米的。
拿到样品的刘子然,竟然真的拿去检验了,其中7种样品,只合格了4样,另外3种样品,均有检测项不合格,刘子然笑呵呵地和我说道:“现在看来,不只是他们的销售体制有问题,他们的产品质量也存在问题。”
我嗯了一声说:“如果我没猜错的话,一旦产品质量出问题,他们内部肯定是推三阻四的,相互扯皮,现在不是他们的销售体制有问题,是他们整个公司的体制有问题。明明是个民营企业,却存在这国营企业的弊端,这个就很致命了。”
刘子然笑着说:“他们要是没问题,咱们怎么趁虚而入啊?那咱们下一步该怎么做啊?”
我想了想说:“静观其变呗,就把样品检验报告给他们看,看看他们到底怎么处理?”
第二天,我把样品的检验报告拿给曹总看,曹总看了半天问我:“这报告的检测结果是?”
我皱了下眉,心想这就是个二百五啊,什么也不懂,然后指着检验报告的参数和他解释道:“这个是国家规定的延伸率,这个是抗压等级,这个是低温柔性,后面的是样品测试的结果,红字的表示超出国家标准。”
曹总又研究了半天说:“那这几个样品是超出了国家标准是吧?”
我嗯了一声说道:“是的,咱们有3种样品没通过国家检验标准,甲方要求解释,并重新送样。”
曹总毫不在意地说道:“解释什么啊?这样品谁敢百分之百保证一定能通过通过国检的啊?”
我夸张地说道:“曹总,这第一次送样都不合格,对甲方来讲,就会觉得咱们的产品质量不稳定,失去信心,我也很难和甲方解释的,据我了解,很少厂家会连第一次送样都不合格的。曹总,如果因为这样,失去了这么大的客户,咱们之前的努力都白费了,这是很严重的问题啊!”
曹总这才知道问题的严重性,一拍桌子说道:“查!看看到底是哪个部门出了问题?一定要严肃处理!”
可曹总的严肃处理,就是全公司的通报批评,所有部门早就知道了,该怎么处理这类问题,推来推去的,曹总到最后也没搞清楚到底是哪个部门的问题,也只好各打三十大板,打得也是不痛不痒的,连罚款都没罚。
第二次送样前,我一再地叮嘱,这次绝不能再出意外了,可到最后,刘子然去检测后,还是有一款产品没检测合格,这也就是别人的公司,要是我自己的公司,或者是我负责的,这些经手人都得被我开除,一个也不留,绝不手软,一错再错,知错不改!
我把检测结果反馈了回去,曹总的态度不温不火,一点没有发飙的迹象,还觉得挺欣慰地说:“这次有进步啦,只有一种样品没通过标准。”
我知道是时候浇上一把火了,就危言耸听地说:“曹总,你可能不知道后果,人家给我咱们二次检测的机会,就已经很不容易了,现在二次检测竟然还有样品没通过,我还在等待处理结果,不出意外的话,咱们将被淘汰出采购名单,咱们错过机会了。”
曹总张大了嘴问:“不会吧?这么严重,那咱们之前的努力,都白废了,这么大的项目,就这么丢了!没有挽回的余地啦?”
我点了点头说:“是的,这是很严重的质量事故,不能再像上次一样,罚的不痛不痒的,这次错过了,下次还是这样,咱们又得失去一个客人的。”
曹总终于发怒了说:“我知道了,必须得严肃处理,这样下去还得了?质量是销售的根本,产品质量都不行,再优秀的销售人员也卖不出货啊!”
说完,拿着我手上的检测报告找人算账去了。
曹总这次的火,发得可算是惊天动地啦。他发火,却没人买他的帐,虽然都知道他的身份,但这公司各个都是元老级人物,没人会怕他。车间主任推脱的原因是,样品要的急,品种太多,出现质量问题是可以理解的;质检部推脱的理由是,客户要求的样品是国检标准,而他们检测的只是省级标准。说得曹总哑口无言,曹总一怒之下,差点和他们打起来。
这下是真的惊动了公司的董事长,将所有相关人士全部叫到了会议室。
曹喜财长相颇似他弟弟曹喜发,不同的是,他的身材较瘦,看上去比他弟弟精明能干得多。
和曹喜财一起的还有一个女人,漂亮的女人,我认识的女人,她没看到我,我却一眼就看到了她,想着找个机会就偷偷地退出去,只是肖丽华一进门,就把门关上了,而且这关门声很大,我要想出去,估计就会引起所有人的注意。
曹喜财开口道:“谁能和我准确地说下,到底是什么情况?我要知道事情的整个过程,不要带一点的个人感情,属实的向我汇报。”
曹喜发看了看我,我低着头,把自己藏了起来,曹喜发估计要是让我说,我这无权无势的,一定不敢讲,就自己开口说:“我现在正在跟踪一个非常大的客户,我们初步的工作已经做完,报价客户也已经认可了,要求我们送样时,却出现了三次送样都不合格的情况,现在客户的态度还不明了,如果就这样失去了客户,我想问问,谁该负责?我只是想提醒生产部门,如果下次还有客户要求送样,不加以改正,肯定还会出现这样的情况,这种生产隐患,不值得我们注意吗?”
曹喜财看了看生产主任问道:“对曹总的说法,你有什么异议吗?”
生产主任辩解道:”客户要求的太急,要求的品种又太多,生产线现在生产的又紧张,能这么短时间做出样品就很不容易了,而且我们生产的标准也比普通产品提高了,只是这客户无理的要求太多,哪有客户会同时用到7种品种的,还要求是国家标准。”
质检部跟着说道:“是啊,我们还是第一次遇到,要求这么严格的客户,我们也觉得客户有点无理取闹。“
曹喜发看着他哥哥的表情,似乎比较同意刚刚两个人的说法,急忙瞪着我,要我发言,我只好低着头,用鼻音说道:“客户要求高就是客户不对了吗?这是什么道理?客户没要求,就一定是好客户啦?客户要求高说明客户肯花钱买好的产品,这种客户可遇而不可求,自己没做好,却怨客户标准高,可笑!”
曹喜发马上补充道:“是啊,是啊,给这个客户的报价高出咱们的市场价很多,回款还好,而且后期的量也很大,这样的客户不要,要什么客户?对咱们产品没要求,不是压款,就是低于咱们的底价,他们是没要求,他们也不敢提要求啊!”
曹喜财听完,点了点头说:“说过多少次,产品质量是公司的运行的最基本因素,一直就不重视,现在客户提出要求,你们竟然嫌客户要求高,这样的理由,你们都想的出,马上给我整改,要是再出现这样的情况,就全部给我下岗!”
本来听到这样的训话,正常来讲,所有人都该吉吉自危的,可我看到的是,没一个人觉得刚刚曹喜财说的话,是针对自己的,各个都是漫不经心,就当做没听到一样。
我失望地摇了摇头,心里想着,这公司没救了,回去就告诉刘子然,根本不能接手,除非大换血,将所有的人都换掉,这根本就不现实。
会议就这么草草结束了,曹喜发洋洋得意,认为自己这次终于得到了他哥哥的认可,肯为他撑腰了,扬眉吐气了一次,可这次的胜利,什么都不可能带给他,得到的只会是以后,不停地被为难。
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我为难地说:“这是曹总下的命令,我也是没办法,要不你找曹总说去。”
车间主任一听,火了说:“你啥意思?拿曹总压我是吧?”
我急忙说道:“没有,没有,我其实也不想麻烦,可曹总怕现有的样品不合格,所以,才让你们重新做的,而且要按最高标准做,你也别为难我,我拿不到样品,肯定得和曹总说,早晚要说,还不如你和曹总直接去说。”
车间主任哼了一声,说道:“那你等着吧,样品出来,我通知你。”
我问道:“大概什么时候能出来,我好和客户说一下啊。”
车间主任翻着白眼说:“那可不好说,按最高标准,肯定得等,快则三五天,慢则一个月。”
我生气地说道:“一个月?这工程都做完了,能不能快点啊?”
车间主任说道:“快点?质量出问题了,样品不合格,到时算谁的啊?”
我不好再说什么了,只好等着吧。
两天过去了,样品还是没出来,曹总这边一直催,就是不直接找车间主任,天天让我去问,到最后,我天天在车间盯着车间主任,才总算是做出了样品。
正常送样,公司也是有规定的,样品送一米检测就可以了,可曹总为了显得公司大气,一样送一卷,米的。
拿到样品的刘子然,竟然真的拿去检验了,其中7种样品,只合格了4样,另外3种样品,均有检测项不合格,刘子然笑呵呵地和我说道:“现在看来,不只是他们的销售体制有问题,他们的产品质量也存在问题。”
我嗯了一声说:“如果我没猜错的话,一旦产品质量出问题,他们内部肯定是推三阻四的,相互扯皮,现在不是他们的销售体制有问题,是他们整个公司的体制有问题。明明是个民营企业,却存在这国营企业的弊端,这个就很致命了。”
刘子然笑着说:“他们要是没问题,咱们怎么趁虚而入啊?那咱们下一步该怎么做啊?”
我想了想说:“静观其变呗,就把样品检验报告给他们看,看看他们到底怎么处理?”
第二天,我把样品的检验报告拿给曹总看,曹总看了半天问我:“这报告的检测结果是?”
我皱了下眉,心想这就是个二百五啊,什么也不懂,然后指着检验报告的参数和他解释道:“这个是国家规定的延伸率,这个是抗压等级,这个是低温柔性,后面的是样品测试的结果,红字的表示超出国家标准。”
曹总又研究了半天说:“那这几个样品是超出了国家标准是吧?”
我嗯了一声说道:“是的,咱们有3种样品没通过国家检验标准,甲方要求解释,并重新送样。”
曹总毫不在意地说道:“解释什么啊?这样品谁敢百分之百保证一定能通过通过国检的啊?”
我夸张地说道:“曹总,这第一次送样都不合格,对甲方来讲,就会觉得咱们的产品质量不稳定,失去信心,我也很难和甲方解释的,据我了解,很少厂家会连第一次送样都不合格的。曹总,如果因为这样,失去了这么大的客户,咱们之前的努力都白费了,这是很严重的问题啊!”
曹总这才知道问题的严重性,一拍桌子说道:“查!看看到底是哪个部门出了问题?一定要严肃处理!”
可曹总的严肃处理,就是全公司的通报批评,所有部门早就知道了,该怎么处理这类问题,推来推去的,曹总到最后也没搞清楚到底是哪个部门的问题,也只好各打三十大板,打得也是不痛不痒的,连罚款都没罚。
第二次送样前,我一再地叮嘱,这次绝不能再出意外了,可到最后,刘子然去检测后,还是有一款产品没检测合格,这也就是别人的公司,要是我自己的公司,或者是我负责的,这些经手人都得被我开除,一个也不留,绝不手软,一错再错,知错不改!
我把检测结果反馈了回去,曹总的态度不温不火,一点没有发飙的迹象,还觉得挺欣慰地说:“这次有进步啦,只有一种样品没通过标准。”
我知道是时候浇上一把火了,就危言耸听地说:“曹总,你可能不知道后果,人家给我咱们二次检测的机会,就已经很不容易了,现在二次检测竟然还有样品没通过,我还在等待处理结果,不出意外的话,咱们将被淘汰出采购名单,咱们错过机会了。”
曹总张大了嘴问:“不会吧?这么严重,那咱们之前的努力,都白废了,这么大的项目,就这么丢了!没有挽回的余地啦?”
我点了点头说:“是的,这是很严重的质量事故,不能再像上次一样,罚的不痛不痒的,这次错过了,下次还是这样,咱们又得失去一个客人的。”
曹总终于发怒了说:“我知道了,必须得严肃处理,这样下去还得了?质量是销售的根本,产品质量都不行,再优秀的销售人员也卖不出货啊!”
说完,拿着我手上的检测报告找人算账去了。
曹总这次的火,发得可算是惊天动地啦。他发火,却没人买他的帐,虽然都知道他的身份,但这公司各个都是元老级人物,没人会怕他。车间主任推脱的原因是,样品要的急,品种太多,出现质量问题是可以理解的;质检部推脱的理由是,客户要求的样品是国检标准,而他们检测的只是省级标准。说得曹总哑口无言,曹总一怒之下,差点和他们打起来。
这下是真的惊动了公司的董事长,将所有相关人士全部叫到了会议室。
曹喜财长相颇似他弟弟曹喜发,不同的是,他的身材较瘦,看上去比他弟弟精明能干得多。
和曹喜财一起的还有一个女人,漂亮的女人,我认识的女人,她没看到我,我却一眼就看到了她,想着找个机会就偷偷地退出去,只是肖丽华一进门,就把门关上了,而且这关门声很大,我要想出去,估计就会引起所有人的注意。
曹喜财开口道:“谁能和我准确地说下,到底是什么情况?我要知道事情的整个过程,不要带一点的个人感情,属实的向我汇报。”
曹喜发看了看我,我低着头,把自己藏了起来,曹喜发估计要是让我说,我这无权无势的,一定不敢讲,就自己开口说:“我现在正在跟踪一个非常大的客户,我们初步的工作已经做完,报价客户也已经认可了,要求我们送样时,却出现了三次送样都不合格的情况,现在客户的态度还不明了,如果就这样失去了客户,我想问问,谁该负责?我只是想提醒生产部门,如果下次还有客户要求送样,不加以改正,肯定还会出现这样的情况,这种生产隐患,不值得我们注意吗?”
曹喜财看了看生产主任问道:“对曹总的说法,你有什么异议吗?”
生产主任辩解道:”客户要求的太急,要求的品种又太多,生产线现在生产的又紧张,能这么短时间做出样品就很不容易了,而且我们生产的标准也比普通产品提高了,只是这客户无理的要求太多,哪有客户会同时用到7种品种的,还要求是国家标准。”
质检部跟着说道:“是啊,我们还是第一次遇到,要求这么严格的客户,我们也觉得客户有点无理取闹。“
曹喜发看着他哥哥的表情,似乎比较同意刚刚两个人的说法,急忙瞪着我,要我发言,我只好低着头,用鼻音说道:“客户要求高就是客户不对了吗?这是什么道理?客户没要求,就一定是好客户啦?客户要求高说明客户肯花钱买好的产品,这种客户可遇而不可求,自己没做好,却怨客户标准高,可笑!”
曹喜发马上补充道:“是啊,是啊,给这个客户的报价高出咱们的市场价很多,回款还好,而且后期的量也很大,这样的客户不要,要什么客户?对咱们产品没要求,不是压款,就是低于咱们的底价,他们是没要求,他们也不敢提要求啊!”
曹喜财听完,点了点头说:“说过多少次,产品质量是公司的运行的最基本因素,一直就不重视,现在客户提出要求,你们竟然嫌客户要求高,这样的理由,你们都想的出,马上给我整改,要是再出现这样的情况,就全部给我下岗!”
本来听到这样的训话,正常来讲,所有人都该吉吉自危的,可我看到的是,没一个人觉得刚刚曹喜财说的话,是针对自己的,各个都是漫不经心,就当做没听到一样。
我失望地摇了摇头,心里想着,这公司没救了,回去就告诉刘子然,根本不能接手,除非大换血,将所有的人都换掉,这根本就不现实。
会议就这么草草结束了,曹喜发洋洋得意,认为自己这次终于得到了他哥哥的认可,肯为他撑腰了,扬眉吐气了一次,可这次的胜利,什么都不可能带给他,得到的只会是以后,不停地被为难。
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